Handelsbetingelser & betalingsmuligheder på nettet

Handelsbetingelser for køb via Internetbutikken askeladen.dk

Priser:
Alle priser er inkl. 25 pct. moms. 
Der tages forbehold for fejl i prisangivelser og udsolgte varer. 
 
Forsendelse og forsendelsesomkostninger: 
Varer leveret af Askeladen sendes med Post Danmark til gældende takster.

"Brevet" 5-7 hverdage        Danmark         Udland             
Højst        50 gr.              6,75 DKK         20,00 DKK
Højst       100 gr.             14,00 DKK         22,00 DKK
Højst       250 gr.             22,50 DKK         35,00 DKK
Højst       500 gr.            29,75 DKK          43,00 DKK
Højst     1000 gr.             34,50 DKK        66,00 DKK
Højst     2000 gr.            42,50 DKK         90,00 DKK
Dertil lægges et ekspeditionsgebyr på 4,00  DKK.

Quickbrev 1-2 hverdage (kun i danmark)
Højst    100 gr.      26,50
Højst    250 gr.      49,50
Højst    500 gr.      59,50
Højst   2000 gr      69,50        
Dertil lægges et ekspeditionsgebyr på 4,00  DKK.

Pakker i DK         med omdeling   uden omdeling   
Højst     5 kg.       112,00 dkr.         92,00  DKK.
Højst   10 kg.       142,00 dkr.         122,00  DKK.
Højst   20 kg.       202,00 dkr.        182,00  DKK.
Dertil lægges et ekspeditionsgebyr på 4,00  DKK.

Såfremt du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den afhentes på posthuset. Du kan få pakken leveret til dit job eller anden erhvervsadresse og dermed spare turen til posthuset, hvis du ikke er hjemme til at modtage varen.

Du kan også få leveret til Pakkeboks. 

Hvis du vil modtage pakken i Pakkeboksen, skal du oplyse følgende: 
Pakkeboks-ID'et, som du valgte, da du oprettede dig som bruger af Pakkeboksen 
 
 
Ved levering til udlandet gælder de samme vilkår, bortset fra at Pakkeboksen ikke kan benyttes. 
 
Leveringstid:
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Askeladen før du modtager en ordrebekræftelse. 
 
Hos Askeladen bestræber vi os på at levere så hurtigt som muligt, dvs. 1-3  hverdage efter afgivet bestilling og betaling af varer. Hvornår du så modtager dine varer med posten afhænger af hvilken forsendelsesmulighed du har valgt.
 
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. 
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Askeladens grossister. Vi er lagerførende i alle de varer, du finder på vores Webshop. Skulle det ske, at en vare er udsolgt og der dermed er længere leveringstid, vil vi i så fald kontakte dig. 
 
Betaling:
Du kan betale på følgende måder: 
- Betalingskort: Danske og udenlandske.
 
- Netbanksoverførsel KUN fra dansk bank.
- Bank: Merkur. Reg. 8401 Kontonr. 0004230282. Vi sender dig dine vare så snart vi har registreret din indbetaling.
 
 
Fortrydelsesret: 
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os: Askeladen ApS, Gammel Munkegade 4, 8000 Aarhus C, Danmark. Tlf.: 0045 86 101922, Fax: 0045 86 191119, E-mail: info@askeladen.dk, din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. 
 
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. 
 
Følger af fortrydelse: 
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. 
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. 

Du skal selv betale for returportoen, men du kan også vælge at aflevere returvarerne i vores fysiske butik Gammel Munkgegade 4, 8000 Aarhus C. Inden for normal åbningstid, som fremgår af hjemmesiden www.askeladen.dk. 
 
Alle varer, der returneres til Askeladen skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. 
 
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som ved modtagelsen. 
 
Bemærk, at varer der returneres uden porto, på efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtagelse af Askeladen. 
 
Reklamationsret: 
Du har altid 2 års reklamationsret på den vare du har købt. Fristen løber fra leveringsdatoen. 
Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår pga. forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. 
Hvis varen har en fejl, som omfattes af reklamationsretten, kan vi reparere varen eller erstatte varen. I visse situationer kan der gives afslag i pris eller pengene retur. Reklamationer kan kun gøres gældende med kvittering på købet af varen. 
 
Bemærk, at varer der returneres uden porto, på efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtagelse af Askeladen. 
 
Alle varer, der returneres til Askeladen skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. 
 
Returadresse er følgende: 
Askeladen 
Gammel Munkegade 4 
8000 Aarhus C 
Danmark


Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@askeladen.dk.

Tilbage
Tilbage